当社では2021年度、新たに「コーポレートDX戦略部」が立ち上がりました。当時の社長が「本気のDX」を目指して、データドリブン経営の推進に向けた舵が切られました。また、コスモグループで目指す「コスモのDX」においても「全員参加型のDX」が示されています。

ただ、そのためには社員一人ひとりのDX意識を高める必要があり、当社が推進するDXとは何かを、社員にきちんと認識してもらうことが最初の課題だったのです。そこで、DX人材育成の取り組みとして、社員研修を開始することとなりました。

まず、入り口部分で「DXとは何か」の理解を深め、出口として「どういうことを考えなければならないのか」を示唆する必要があると考えていました。業務上のビジネス課題を解決する手段として、デジタルの活用はもはや当たり前です。研修プログラムにおいても、デジタルを用いた業務上の課題解決に対して要素を深掘りできる内容かどうかに重点を置きました。

御社の研修を導入したのは、当社が目指す方向性やDXの考え方を含め、柔軟にプログラムをアレンジしてもらうことができたからです。

最初の入り口である「DXとは何か」といった部分を、社員一人ひとりに改めて腹落ちさせることができたと感じます。さらに、コスモの中で、DXをする際に、何を大事にしてすすめるべきかというポイントを示せた点が良かったです。

特に研修で使用した「DX要素分解シート」は、誰のどのような困りごとを解決するためのDXなのか、頭の中を整理するのに効果的なツールだと感じ、当社内で活用しています。そのような意味で、うまく実務と連動できた点を評価しています。

繰り返しになりますが、当社のDXにおいては、「誰のどのような困りごとを解決するか」という課題設定を重視しています。本研修では、ビジネス上の自分たちの課題を設定するために、自社の置かれている状況を整理するフレームワークがあった点が良かったと感じます。本研修で用いたシートを活用することにより、課題設定の方法を理解してもらいました。

ちなみに、この研修の対象として考えていたのはデータとビジネスをつないで、どうビジネス課題を解決するかを考える人たちです。この方々は完全なシステム寄りの人材ではなく、ビジネス上の課題解決を行ってもらうことを最も重視しています。そのため、よりビジネス側に主眼を置いたほうがさらに良い研修になったのではという反省点もありました。

「DX研修」については、業界の事例などをもとに、そもそもの課題設定を「DX要素分解シート」を用いて行いましたが、きちんと思考ポイントが整理できて分かりやすかったという声も挙がりました。具体的には、どのようなDXのケースにおいてもそこには何かしらの課題があり、何を解決したいかという部分を発射台にする大切さを理解してもらえたようです。

「DXプランニング・プロジェクト推進基礎講座」は、私も受講者として参加しました。グループワークで他のグループ長と話をするなかで「普段実践している取り組みを改めてフレームワークで整理したことにより、納得感が高まった」という意見がありました。

「Cosmo’s Vision House」に示されるとおり、当社では「デジタル・ケイパビリティ」の向上と「チェンジマネジメント」の推進により、ビジネスモデルの変革を目指しています。それらを実現するための1つの手段がDX人材育成です。

当社全体の事業を鑑みても、今後は人手不足が進むなかで、安全操業、安定供給を担保しつつ効率化を進めること、新しい領域にもチャレンジしていく姿勢が求められます。デジタルを活用して、それらをけん引できる人材の育成に努めていく予定です。